FAQ Hobisepin —
Jawaban Ada di Sini

Usia minimum untuk mendaftar dan menggunakan layanan hobisepin adalah 18 tahun. Proses verifikasi KYC (Know Your Customer) dilakukan sebelum Penarikan pertama untuk memastikan kepatuhan terhadap aturan ini. Akun yang terbukti didaftarkan oleh individu di bawah 18 tahun akan ditutup secara permanen.

Ya, setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di hobisepin. Membuat lebih dari satu Akun — termasuk menggunakan data berbeda — melanggar Syarat dan Ketentuan dan bisa mengakibatkan semua Akun yang bersangkutan ditutup beserta seluruh saldonya. Jika kamu tidak bisa mengakses Akun lama, hubungi customer service untuk proses pemulihan.

Untuk mengubah email atau nomor telepon, masuk ke Pengaturan Akun hobisepin dan pilih menu "Profil". Perubahan email memerlukan verifikasi dari alamat email lama sebelum email baru bisa diaktifkan. Jika tidak lagi memiliki akses ke email lama, hubungi customer service dengan menyertakan bukti identitas untuk proses verifikasi manual.

Untuk verifikasi KYC hobisepin, kamu perlu mengunggah: (1) foto KTP atau paspor yang masih berlaku dan terbaca jelas, (2) foto selfie sambil memegang dokumen identitas, dan (3) bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang terdaftar. Proses review biasanya selesai dalam 1x24 jam pada hari kerja.

Kamu bisa menonaktifkan Akun sementara melalui fitur Self-Exclusion di menu Pengaturan Akun > Permainan Bertanggung Jawab. Pilih durasi jeda yang diinginkan. Untuk penutupan Akun permanen, hubungi customer service hobisepin dan minta proses "account closure". Saldo yang tersisa bisa dicairkan sebelum proses penutupan final.

Di halaman Masuk, klik tautan "Lupa kata sandi?" dan masukkan alamat email terdaftar. Hobisepin akan mengirimkan link reset kata sandi yang berlaku 30 menit. Jika email tidak muncul dalam 5 menit, cek folder spam. Kalau tetap tidak dapat, hubungi customer service untuk bantuan pemulihan Akun melalui verifikasi identitas manual.

Tidak ada biaya apapun untuk membuat Akun hobisepin. Pendaftaran sepenuhnya gratis. Biaya hanya muncul saat kamu melakukan deposit untuk bermain dengan uang asli. Untuk mencoba game dalam mode demo, kamu bahkan tidak perlu deposit sama sekali — cukup buat Akun dan eksplorasi Lobby Game secara gratis.

Rollover adalah total taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus bisa dicairkan. Misalnya, jika kamu mendapatkan bonus Rp 100.000 dengan rollover 10x, kamu perlu memasang total taruhan Rp 1.000.000 sebelum dana bonus bisa ditarik. Progress rollover bisa dipantau di dashboard Akunmu secara real-time. Perlu diingat bahwa tidak semua game berkontribusi sama terhadap rollover — persentase kontribusinya tercantum di syarat dan ketentuan masing-masing promosi.

Ya, hobisepin secara berkala menawarkan bonus reaktivasi untuk member yang sudah tidak aktif dalam periode tertentu. Penawaran ini biasanya dikirimkan melalui email atau notifikasi push ke Akun yang terdaftar. Untuk memastikan kamu tidak melewatkan penawaran eksklusif, pastikan notifikasi email dan push dari hobisepin aktif di pengaturan Akunmu.

Jika kamu mendapatkan kode referral dari teman yang sudah menjadi member hobisepin, masukkan kode tersebut di kolom "Kode Referral" yang tersedia saat proses pendaftaran. Bonus referral akan dikreditkan ke Akun kamu dan Akun referrer setelah kamu menyelesaikan deposit pertama. Kode referral hanya bisa digunakan saat pendaftaran dan tidak bisa ditambahkan ke Akun yang sudah aktif.

Ya, cashback mingguan hobisepin dikreditkan secara otomatis setiap hari Senin untuk kerugian bersih yang terjadi selama seminggu sebelumnya (Senin–Minggu). Nominal cashback dihitung berdasarkan total kerugian bersih dikurangi bonus yang sudah diklaim. Tidak perlu mengklaim manual — saldo cashback langsung masuk ke Akun dan bisa langsung digunakan untuk bermain.

Sebagian besar bonus hobisepin bisa dibatalkan sebelum ada aktivitas taruhan menggunakan bonus tersebut. Masuk ke halaman "Bonus" di dashboard Akun dan cari opsi "Batalkan Bonus" di samping bonus yang ingin dibatalkan. Namun, jika sudah ada taruhan yang menggunakan dana bonus, pembatalan tidak bisa dilakukan. Hubungi customer service jika mengalami kesulitan.

Semua promosi hobisepin yang sedang aktif tersedia di halaman Promosi. Halaman ini diperbarui secara rutin setiap ada promosi baru, perpanjangan, atau berakhirnya penawaran tertentu. Untuk promosi eksklusif yang hanya tersedia bagi member aktif, kamu bisa melihatnya di bagian "Bonus Eksklusif" di dashboard Akun setelah login.

Taruhan pre-match dipasang sebelum pertandingan dimulai dengan odds yang sudah ditetapkan di awal. Live betting (taruhan langsung) memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung — odds berubah secara real-time mengikuti perkembangan pertandingan. Live betting tersedia untuk sebagian besar pertandingan utama dan bisa memberikan peluang menarik jika kamu bisa membaca momentum pertandingan dengan baik.

Hobisepin menggunakan format odds desimal yang umum di Asia. Cara hitungnya sederhana: kalikan taruhan dengan odds untuk mendapatkan total pengembalian (termasuk modal). Misalnya, taruhan Rp 100.000 pada odds 2.50 akan mengembalikan Rp 250.000 jika menang (Rp 150.000 keuntungan bersih). Format odds bisa diubah di pengaturan preferensi taruhan di Akunmu.

Jika pertandingan dibatalkan atau ditunda lebih dari 24 jam dari jadwal semula, semua taruhan pada pertandingan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan dana dikembalikan ke saldo Akun kamu. Untuk pertandingan yang ditunda kurang dari 24 jam dan akhirnya dimainkan, taruhan biasanya tetap berlaku. Detail kebijakan pembatalan pertandingan tersedia di Syarat dan Ketentuan taruhan Olahraga hobisepin.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan kecuali pertandingan dibatalkan atau menggunakan fitur "Cash Out" yang tersedia untuk taruhan tertentu. Fitur Cash Out memungkinkan kamu mengunci sebagian kemenangan atau memotong kerugian sebelum pertandingan selesai. Ketersediaan Cash Out tergantung pada jenis taruhan dan kondisi pertandingan saat itu.

Parlay adalah jenis taruhan gabungan di mana kamu menggabungkan 2 atau lebih pilihan dalam satu tiket. Untuk menang, semua pilihan dalam parlay harus benar. Keuntungannya: odds semua pilihan dikalikan sehingga potensi kemenangan jauh lebih besar dari taruhan tunggal. Risikonya: satu saja pilihan yang salah akan membuat seluruh tiket parlay kalah. Hobisepin mendukung parlay hingga 15 pilihan dalam satu tiket.